Comment pouvons-nous vous aider ?
Trouvez des réponses aux questions fréquentes sur l'utilisation de Tajma Marketplace
Besoin d'un coup de main ?
Choisis ton côté. Tout est expliqué, sans détour.
Acheter
Trouve ce que tu cherches, au bon prix.
- Cherche, compare : photos nettes, prix en F, état réel.
- Commande depuis la fiche. Pas de marchandage, pas d'arrangement en privé.
- Paie en ligne (Moov, Airtel, Zamani, carte). Jamais de cash.
- Suis ta commande. Le chat s'ouvre après le paiement.
- Reçois, inspecte, confirme. Puis laisse un avis : ça aide les suivants.
Vendre
Publie vite, encaisse sans courir après personne.
- Publie : 3 photos nettes, prix en F, état honnête.
- Réponds aux acheteurs une fois la commande payée.
- Suis tes commandes dans Mes ventes. Prépare, remets.
- Ton argent arrive dans Mon argent. Retire vers ton Mobile Money.
- Vérifie ton identité (2 min). Un coup de pouce ? Demande à Wali.
Wali t'aide à écrire une annonce qui donne envie d'acheter.
En confiance
Des règles simples, qui te protègent vraiment.
- On paie en ligne, toujours. Le cash, c'est non.
- Pas de discussion avant la commande. Le chat s'ouvre une fois le paiement passé.
- À la remise, on scanne le QR et le code à 6 chiffres.
- Un souci ? Litige en 1 geste depuis le suivi, avec photos.
- Règle tout dans Paramètres : compte, notifications, langue.
- Lis les règles : CGU, confidentialité, mentions légales.